AVISO LEGAL
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
• Giro Comercial: Venta al por menor de accesorios para mascotas y joyería de plata vía comercio electrónico
• Teléfono Contacto: +56 946282384
• Email: genlaserpro@gmail.com
• Sitio Web: genlaser.cl
2. OBJETO
Este sitio web tiene por finalidad la comercialización de:
• Placas identificativas personalizadas para mascotas
• Joyería de plata y sus accesorios
• Otros productos relacionados que se incorporen en el futuro
3. CONDICIONES GENERALES
3.1. Productos
• Placas para mascotas: Productos personalizados no reembolsables, salvo defectos de fabricación
• Joyería de plata: Pureza 925/1000, puede presentar oxidación natural
• Nuevos artículos: Serán regidos por políticas específicas que se publicarán al ser incorporados
3.2. Precios y Pagos
• Todos los precios incluyen IVA (19%)
• Medios de pago aceptados: transferencia
• Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago
3.3. Envíos
• Arica: Delivery en radio urbano dentro de 24-48 hrs hábiles
• Regiones: Mediante transportistas asociados (3-7 días hábiles)
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
4.1. Productos no personalizados (joyería de plata):
• Aceptamos devoluciones dentro de 10 días por defectos de fabricación
• El cliente debe presentar boleta/factura y producto en embalaje original
4.2. Productos personalizados (placas para mascotas):
• No aceptamos devoluciones por naturaleza del producto
• El cliente es responsable de verificar datos antes de confirmar el pedido
4.3. Procedimiento:
- Comunicar a genlaserpro@gmail.com dentro de plazo establecido
- Adjuntar fotos del defecto (si aplica)
- Esperar instrucciones para envío de retorno
5. PROTECCIÓN DE DATOS
• Regida por Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales
• Los datos recabados serán usados exclusivamente para:
- Procesamiento de pedidos
- Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
Derechos ARCO: Acceso, rectificación, cancelación u oposición vía genlaserpro@gmail.com
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
• Diseños, logotipos y contenido son propiedad de genlaser.cl
• Prohibida la reproducción sin autorización expresa
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por:
• Mal uso de los productos adquiridos
• Daños durante transporte en envíos nacionales (post entrega a transportista)
• Errores en personalizaciones por información incorrecta del cliente
8. JURISDICCIÓN
• Este aviso se rige por la legislación chilena
• Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales de Arica
9. ACTUALIZACIONES
• Nos reservamos el derecho a modificar este aviso sin previo aviso
• Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados
• Versión actualizada al: 25 de abril del 2025